2005年创立至今,在六年的经营发展中,众磊始终秉承这些核心价值观。因为众磊人深知,这既是众磊多年来取得成功的重要基础,也将是众磊赢得未来发展的根本保障。
Ⅰ 优质服务 Services消费者至上的理念
优质服务不仅包括周到礼貌的待客之道,真诚良好的沟通技巧,快捷高效的运作程序,更是以消费者的需求和利益为导向。所以,强化服务意识,贯彻顾客至上的理念,将服务顾客视为无尚的光荣,为客户提供高品质的服务,便成为了众磊品牌价值的源泉。
• 专业水准与创新意识
国际化、专业化员工团队具备强大的产品开发和市场推广能力,灵活的应变能力和果断的决策能力。能够使众磊坚持高质量、中高定位的精品战略,竭诚为客户提供一流专业水准、以创新为中心的商旅会务服务和业务流程操作。
Ⅱ 企业精神 Enterprises Spirit
• 诚信
诚信是众磊事业成功的根本,言必行、行必正。成功的含义对于众磊,来自于赢得客户的广泛尊敬、信任,以及因此树立的良好声誉。
• 创建辉煌
众磊追求的“辉煌”并不以业绩或利润衡量,“辉煌”是众磊为所有员工创造成长的平台,共享成功;“辉煌”是众磊的服务为广大客户带来价值;“辉煌”是众磊的贡献赢得社会的认可与赞扬。
• 努力实干
努力实干是众磊人的基本工作态度。成功只属于目标正确、坚忍不拔的团队。全体众磊员工都将以自强不息、百折不挠的精神向前迈进。
• 伙伴关系
众磊创办人与众磊员工的伙伴关系,是我们最引以自豪的宝贵财产。同时我们一直尽心尽力地为合作伙伴的长远利益而努力,彼此互信互助,共同发展。
• 热心公益,回报社会
众磊致力于“做社会好公民”,“企业公民”理念已经成为众磊企业文化的重要组成部分。参与社会公益为公司带来更高的社会认同,树立“认真、积极、负责”的良好企业公民形象,提升企业品牌形象和品牌价值。
Ⅲ 以人为本 People-oriented
• 多元化
公司的利益与员工的利益休戚相关,所以众磊珍视每一位员工带给公司的观点和意见。海纳百川,有容乃大。众磊深信,只有多元化的视角,才能为公司员工创造包容而开放的环境,才能在相互理解和信任中增强团队的凝聚力和战斗力。才能提升企业的市场竞争力。
• 个人价值
众磊尊重并肯定每个人的独特性。每个人都应获取尊重、获得公平的对待以及拥有发挥潜能、达致成功的机会。
• 个人责任
员工应尽力尽责实现自己的目标,也应全力以赴帮助公司实现共同的目标。众磊让每个人的潜能得以发挥,并共享美满的成果。此外,每个人亦应视做一个优秀的社会公民为己任。
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